女子与店员争执后不幸身亡，家属索赔218万

一起发生在某商场的争执事件引起了社会的广泛关注，一名女子在某店铺内与店员发生争执后，不幸身亡，这起事件不仅引发了公众对事件原因的猜测，也引发了关于消费者权益保护、商家责任以及法律责任的深入讨论，女子的不幸离世，给她的家庭带来了巨大的悲痛，而家属因此向涉事店铺提出了高达218万的索赔要求。

事件概述

据报道，该事件发生在某大型商场的一家店铺内，当时，这名女子因购物问题与店员发生了争执，双方情绪激动，言语不和，随后争执升级，虽然商场方面及时采取了措施进行调解，但不幸的是，该女子在争执过程中突然倒地不起，经紧急送医抢救无效身亡。

事发经过

据目击者和店员回忆，当时女子在选购商品时与店员发生了争执，双方在交流过程中情绪逐渐升级，言语冲突不断加剧，虽然商场工作人员及时赶到现场进行调解，但双方情绪激动，未能有效平息争端，随后，该女子突然倒地不起，引起了现场的混乱和围观群众的惊呼。

家属索赔

女子的不幸离世给她的家庭带来了巨大的悲痛，家属认为女子的死因与店员的争执行为有直接关系，因此向涉事店铺提出了高达218万的索赔要求，他们认为，作为商家，店员在处理消费者问题时应当更加谨慎和尊重，而此次事件中店员的行为导致了女子的死亡，因此应当承担相应的责任。

各方反应

1、涉事店铺：涉事店铺对于这一突如其来的事件表示深感痛心和遗憾，他们表示将全力配合有关部门的调查，并承担应有的责任，他们也表示将加强员工培训，提高服务质量，以避免类似事件的再次发生。

2、商场方面：商场方面表示将积极配合有关部门的调查，并加强商场内的安全管理措施，他们将加强对商家的监管和培训，确保商场内的秩序和安全。

3、法律专家：法律专家表示，这起事件涉及到消费者权益保护、商家责任以及法律责任等多个方面的问题，具体责任的划分需要依据相关法律法规和事实情况进行综合判断。

法律分析

从法律角度来看，这起事件涉及到侵权责任和合同责任的问题，如果女子的死亡确实与店员的争执行为有直接关系，那么店员和涉事店铺就应当承担相应的侵权责任，如果双方在争执过程中存在合同关系，那么也需要考虑合同责任的问题，具体责任的划分需要依据相关法律法规和事实情况进行综合判断。

社会影响

这起事件引起了社会的广泛关注和讨论，公众对消费者权益保护和商家责任提出了更高的要求；也引发了关于法律责任和法律制度的深入思考，这起事件提醒我们，在处理消费者问题时，商家应当更加谨慎和尊重消费者的权益；法律制度也需要不断完善和改进，以更好地保护消费者的权益和维护社会的公平正义。

这起女子与店员争执后不幸身亡的事件给各方带来了巨大的影响和教训，我们应该从这起事件中吸取教训，加强消费者权益保护和商家责任的意识；也需要不断完善和改进法律制度和社会管理机制；以更好地维护社会的公平正义和人民的利益。